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L4: 郵局民營化

郵局已經進行公司化了,現在的名稱應是「中華郵政股份有限公司」。

但是目前還沒有進行釋股。倘若未來釋股之後官股比重佔49%以下便完成民營化作業。

 

民營化與效率

看對誰而言的效率?鄭以欣/文字工作者

近幾個月來,中華郵政公司不斷推出各式紀念郵票與獨門商品,諸如電影個人化郵票以及奧運金幣,甚至販售面膜乃至洗面乳等各式美容沐浴用品。到郵局洽公的民眾或多或少都有被郵局窗口人員推銷保險乃至保養品的經驗,不僅令人不快且浪費時間。郵局員工殷勤的推銷拉長了排隊人潮的等待時間,而郵局同步進行的人力精簡措施對排隊的民眾而言更是雪上加霜。這種種措施不僅對一般大眾帶來不便,郵局員工也是苦不堪言。由於中華郵政公司不斷縮減基層人員,使得員工必須負擔更多的業務量,同時卻還必須推銷郵票、壽險與保健食品,並且必須達成上級指定的業績目標。然而即使郵局員工賣力達成業績目標,卻不會有相對應的紅利或獎金收入,反倒是管理階層因順利達成目標而獲得獎勵,無怪乎員工對於這種種措施無不怨聲載道。郵政總局的公司化是民營化的前置作業;而一旦郵政公司民營化之後,員工賣命工作、拉保險、推銷商品所賺來的盈餘絕大部分都不會進入國庫,而是會由公司董事、經理階層、以及股東等瓜分。無怪乎過去批評國營事業壟斷市場的在野黨,執政之後反倒利用郵局壟斷的優勢,積極開發各種只此一家別無分號的獨家商品!右看提升營運效率!林毓蘭/大學教員近來許多人或許發現郵政總局在改制為中華郵政公司之後,提供了非常多樣化的服務,除了接受民眾訂作個人化的郵票之外,還主動推出各種獨家商品,諸如林志玲和哈利波特郵票,以及十二生肖紀念金幣等等。同時,郵局內還販售諸如紀念酒以及洗髮精等各式生活用品,使得過去冷冰冰的郵局變得格外溫馨。此外,郵局員工不像過去那樣只需要坐在椅子上照章辦事便可以領取優渥的薪水,而是和一般公司員工一樣有業績壓力,需要努力推銷郵票以及保險。從前偌大一群員工只需要做一件事情,現在經過人力精簡之後,員工反而能負責更多的業務,可見過去非不能也,乃不為也,而不為的原因自然是基於公務員怠惰以及得過且過的心態。目前中華郵政公司僅完成了民營化的前置作業,即公司化的改制過程,便已經發揮如此成效,可見民營化果然是提升營運效率的一帖良方。郵政是目前全世界咸認最難民營化的一個國營事業,即使在英國也無法順利將郵局民營化,甚至郵票的設計還規定不能以仍在世的人像為主題。相較於英國,台灣不僅突破了這種種限制,在郵票設計上甚至接受民眾用自己的照片訂做個人化郵票,可見我國在民營化的進程上已超越歐美先進國家。