L4: 何為效率? 效能?
請簡述並舉例
效率&效能
效率是「以正確的方式做事」,而效能是「做正確的事」。
效率和效能不能偏廢,但這並不意味著效率和效能具有同樣重要性。
我們當然希望同時提高效率和效能,但效率和效能無法兼得時,
我們首先應該著眼於效能,然後再設法提高效率。
效率,就是你做一件事情的過程程序,中間這個過程程序,你可以用最簡單的方法來完成,就是效率。
效能,就是你一次能處裡事情的瞬間工作量,工作量越高,表示效能越高 。
簡單舉個例子:
2個人分別要搬10包沙包從甲地到乙地,
A君用抱的,一次抱一包,一次花了20秒來回,他總共要花10次200秒的時間來完成。
B君用拖車載,一次載2包,一次花了15秒來回,B君只要花5次75秒的時間就能完成A君所做的事。
同樣做這件事,
A君一次的效能是1包,B君是2包;
A君的效率是花了10趟的次數200秒,B君只有5趟75秒。
所以效能越高,相對的效率也會越好。
2、效能與效率
(1)管理講求效率,管理績效的評著重於投入與產出之間的關係,即以效率為其著重點。
(2)領導講求效能,即著重於最終結果是否達成目標符合預期等。
3.
做對的事~效能
把事情做對~效率
舉例~台灣高速鐵路
高鐵確實比台鐵快速~
如果完全沒有算其他的因素~安全.價位等..
這就是把事情做對!
但加上其他因素後~
若乘客的市場不如預期那就是沒效能~
反之,當然就是有效能又有效率!
因此做對的事情(效能)比把事情做對(效率)重要!
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